カジノのコンシェルジュについて質問です。

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  • このトピックには15件の返信、5人の参加者があり、最後にmukoにより9年、 3ヶ月前に更新されました。
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  • #16830
    muko
    参加者

    1月にマカオに行き、カジノ三昧で過ごしました。
    その2週間後位からヴェネチアのコンシェルジュから月2回程度ショートメールが届くようになりました。内容は『部屋は用意しますので声をかけて下さい』とか『コンサートなどのチケットを用意している』などです。
    相手はヴェネチアン日本人担当JINAさんです。
    これって信用出来るものなんでしょうか?

    実際1月のカジノでは30時間位プレイしていましたが、収支はマイナス1000~2000HKD(2~3万円)程度です。1回の掛金も最高1000HKDです。ローリングという形で見れば100万円以上はかけているとは思いますが、この程度です。サンズコタイセントラルで遊んでいましたがヴェネチアンではプレイしていません。同系列ではありますが…。

    これが信頼できるならば、部屋を無料提供してもらえるので利用したいとも思いますが、制約など発生しそうで怖いです。資金もたいして持って行くわけでもないので、VIPルーム入場なども出来る気がしません。

    他で調べても詳しい情報もなく、こちらで質問させていただきました。
    同じような境遇でコンシェルジュを利用されたりした方がいらっしゃれば、アドバイスをお願いしたいです。

    #16831
    hiro
    キーマスター

    mukoさん
    今、マカオのカジノはこれまでのジャンケット(カジノエージェント)経由ではない、カジノ本体で顧客を管理することを目指して争奪戦を繰り広げています。
    詳しいことは書けませんが、いわゆるキャンペーンみたいなノリで利用してもいいと思いますよ。
    部屋の用意は空きさえあればただみたいなものですしね。
    制約があるかどうかは、先方から説明があるでしょう。
    (○○円は先にローリングチップに交換とか、平日のみとか)

    逆にその方、紹介してください。

    #16832
    muko
    参加者

    hiroさん、返信ありがとうございます。
    JINAさんには会った事も無いので、紹介のしようもないです。送られてきたショートメールにそのまま返信出来ませんでしたし…。

    ちなみに今日も連絡があり、今週3泊までならシェラトンかホリデーインコタイセントラルは無料で宿泊出来ますという内容でした。
    何とか連絡つけて話出来ましたら、こちらのサイトも紹介しておきます。

    #16833
    hiro
    キーマスター

    えっ!?
    面識無いんですか?
    それは他の方の情報も求めた方がいいかもしれないですね。

    #16834
    muko
    参加者

    そうなんです。面識がないので困惑しています。
    カジノフロアで紹介されたのならば、こちらに質問もせず本人に直接聞けますよ。

    一応向こうの提示してきているアドレスは@sands.com.mo
    なので、怪しくはないように思われるのですが…。

    たぶん会員証を作ったときの電話番号でこちらにショートメールを送ってきています。会員証を作ったのは4~5年前ですけど。
    それ以外で電話番号を記入した記憶もないですし(会員証作成時に電話番号を記入したかどうかも曖昧ですが)、今回ホテルでもそれ以外でも電話番号を記入した記憶はないです。IHGの会員なので、ホテル側は電話番号を把握していますが。
    現地で電話した時は、現地simを使っているので番号が違います。

    真偽のほどを確かめる為、ステアカでメールを返信してみました。

    どういう返信があるのか楽しみではありますが…。

    他に同じような経験がある方いらっしゃいましたら、経験談を聞かせてほしいです。

    #16835
    kmkkmwu
    参加者

    muko様こんばんは。

    2012年12月にマカオに行った時の体験談(長文ですみません)を記載した者です。その時は主にギャラクシーでカジノに明け暮れておりましたが、幸いスロットでは数万円位勝ちましたので長時間楽しむ事が出来ました。その時会員証は作成しました。
    実は帰国直後、海外から1回だけ電話がかかって来ました。
    全て英語だったので何の話かは殆ど解りませんでしたがギャラクシーからで女性でした。名前は名乗ったかもしれませんが、それすら解りませんでした。(恥ずかしー)
    こちらがしゃべったのは「アイドンノー」「ソーリー!アイムソーリー」の繰り返しばかりでした。唯一理解が出来たのが「誕生日は何時?」との質問でした。
    (今思えば会員証作成時に書いた様な気が・・・。)
    その時は夢中で思わず「テン・・、テン・・マンス」と答えたら「オクトーバー?」と言い返され・・。更にソーリーを繰り返しました。
    その後、誕生月になっても何も起こらなかったとさ・・。

    ちなみに電話がかかってきた女性は英語でしたが非常にやさしい口調でした。
    上記の体験談を御報告させて頂きます。

    #16836
    muko
    参加者

    kmkkmwuさん、こんばんは。
    その頃はギャラクシーが出来て間もないので、顧客集めなんでしょうかね。

    ちなみにステアカでショートメールを送ってきている電話番号を記載しメールを送ってみたのですが、返信なし。
    ショートメールに直接返信しても送れないし、どないしろって感じです。連絡下さいと言われても連絡の取りようもないですね。
    相手先の電話番号もあるのですが、私も英語出来ないしかけていません。サンズやヴェネチアンの電話番号とは違いました。まあホテルの電話番号とは違って当たり前ですけど…。

    もう少し様子をみてみます。
    ヴェネチアン日本人担当JINA(ジーナ)と名乗っていらっしゃいますが、本当に存在するんでしょうかね?

    別に連絡が取れなければ困るわけでもないですが、『ホテルや食事を無料で用意しています。』と言われれば、利用したいと考えてしまいますよね。

    #16837
    minaminami
    メンバー

    横入りでスミマセン。

    実は僕の所にも同じ方からの販促メールがショートメールで来てまして、部屋・食事券のサービスをしますとの案内でした。

    ・・ただ、自分はカジノはサンズ系列で遊んだ経験はトータル5時間くらいで(笑)、主戦場はリスボア周辺なんですが、サンズの平場のカードだけは5年前に作ってありました。

    いつもはリスボアの販促を利用していたので、無視していたら直接Jinaさんから僕の携帯へ電話がありました。その時の話の内容をかなり忘れてますがかいつまんで書くと

    『日本人窓口を強化したいのでサービス中』
    『今までのカジノジャンケットとは違うシステム』
    『どれだけのサービスができるかは時期次第』
    『貴方なら平日2泊・休日1泊はサービスできる』
    『その他のサービスはプレー実績で変わる』
    『他のサンズ系列でも宿は手配できる』

    こんな感じでした。Jinaさんは実在します(笑)。
    でも会ったことはありませんし、上記内容ですと期間限定の大盤振る舞いって感じがします。

    プレー実績を問わずに2泊くれるなら行ってみてもいいかな?
    と思いましたが、利用された方の感想を僕も聞いてみたいです。
    とにかくベネチアンのカジノとの相性が悪すぎて・・・

    #16838
    muko
    参加者

    Minaminamiさん、こんにちは。

    JINAさんは実在するのですね。
    一応ステアカでメールを送ってみたのですが、返信が全くなくどうしたものかな?と思っておりました。
    会員証の時に登録したアドで送ってみて、返信を待ってみたいと思います。これで返信が無かったら、どうしようもないですけど…。

    私もベネチアンのカジノは相性最悪でやる気は全く無いです。負けた記憶しかないですし…。
    でも相性が一番よかったのはサンズなんで、コタイセントラルかサンズに泊まれるなら利用したいですね。
    昔はリスボアは煙たすぎるのと鉄火場の雰囲気に慣れなくて遠のいていましたが、分煙の法律で綺麗になっていてやり易かったです。昔からのリスボアが好きな人には物足らなくなっている感じもしますけどね。

    もし優待利用やジーナさんとコンタクトをとる機会がありましたら、どうしたらコンタクトをとって利用出来るのか聞いてもらえたら嬉しいです。勝手なお願いにはなりますがよろしくお願いしたいです。

    #22832
    muko
    参加者

    遅いレスとなりましたが、進展がありましたので報告です。

    去年秋口に普通にJINAさん宛てにGmailで部屋とれますか?とダメ元で送ったところ、普通に日本語でシェラトンなら3泊確保出来ますとの返信がありました。ショートメールでは返信できなかったのですが、サンズ宛てに送ってみたら返信があった次第です。
    これでJINAさん宛てのメアドも分かったので、普通に頼めそうです。

    ショートメールではありますが、また連絡がありました。
    まだシェラトン2泊分は確保しています。交渉?次第で3泊までなら準備します。
    といった内容でした。

    今年GWかお盆時期にマカオに行く予定ですので、利用してみたいと思います。
    いろいろと情報をいただきまして、ありがとうございました。
    また報告します。

    #22841
    kmkkmwu
    参加者

    muko様ならびに管理人のhiro様

    いつも貴重な情報を有難うございます。来年(11月頃)にマカオに行く事が決まりそうです。既にワクワクしております。サラリーマンでお小遣いの身分なので2年に1度位頑張って行くようにしています。実は今回のベネチアンのJINAさんは小生も興味があります。身分不相応なので自分には該当しないのすが、もし宜しければ色々と御報告いただければ幸いです。今年GWか、お盆にマカオに行かれるそうで羨ましいです。楽しんでくださいね。

    #22977
    muko
    参加者

    現在マカオ滞在中です。
    結論を先に申し上げますと、ジーナさんは存在していました。
    実際シェラトン コタイセントラルに無料宿泊させてもらっています。
    今回フォーシーズンズでも良いですよと言われておりましたが、連れがシェラトンに予約しているのでとシェラトンにしてもらいました。
    半島側のサンズがいいという話をした所、今度はそちらで予約しましょうか?との事でした。
    お連れさんもポイントが貯まれば、次回はポイント無料宿泊の案内をさせて頂きますと言われました。
    ポイントは半年で失効してしまう思っていましたが、累計でもいける感じなんでしょうかね。
    今回チェックインはカジノからのオファーでの宿泊なので、サブのカウンターでの受け付けになりますと言われました。しかしそちらも長蛇の列で普通にジーナさんと並んでいました。そういう優遇はなかったです。
    しかしながら、春節程ではないですが物凄く混み合っていました。
    実際ジーナさんと会ってからチェックインまでで1時間近くかかりましたから。

    ジーナさんは元々韓国の方で、9割がた日本語が通じます。

    皆さんに色々質問しまして、結論に達する事が出来ました。
    ありがとうごさいました。

    #22981
    TK-kotaro
    参加者

    mukoさん、ジーナさんが実在して良かったですね。
    自分はシティーオブドリームスでスロットしていた時にフロアで黒服に声をかけられました。
    きっかけは何かわかりませんが、2回程当日のホテルオファーがあり泊めてもらいました。
    mukoさんとジーナさんのように事前にやり取りできればいいですね。
    ちなみに今回のオファーの条件ってオフレコでなければ教えてください。

    #22982
    muko
    参加者

    TK-kotaroさん、私も条件は良く分かっていません。
    ただconciergeからはシェラトン3泊はいけるがベネチアンは2泊までしか取れないと言われました。
    カジノの履歴を調べての返答でしたので、単純にポイントの問題だと思われます。
    私は平カード会員ですが、赤カードになると特典も増えます。
    平カードから赤カードになるには半年で888ポイント以上の加算が必要です。
    conciergeにホールド出来るのかと聞くと、赤カードなら2万HKDから出来るが、平カードでも1日に200ポイント貯めれば、擬似的に赤カードにしてホールド出来ますとの事でした。
    もしかしたら前回30時間位サンズでプレイしていたので、その辺りの査定はあるかもです。
    サンズのカードを作ったのも7年位前ですし、会員証を作った時に取説をもらいましたが無くしました。
    確かそこには何ポイントでホテル無料提供とかの記載があったと思います。

    スレを立てたのも1年半前で、今無料宿泊出来たという事は累計ポイントだと思います。
    ただconciergeから連絡があるかどうかは運のような気がします。
    今新規会員登録するとコタイセントラルのレストランで使える1000HKD券ももらえるので、それだけでも十分お得ですけどね。

    #22983
    TK-kotaro
    参加者

    mukoさん、ありがとうございます。
    確かにCODでもスロットでポイントを貯めまくっていた時に声かけられたような気がします。
    まぁ、厚意なのかプロモーションなのか相手次第って感じですね。
    手持ちは少額なので、あらかじめ宿泊できるとホテル代も無駄にならないんですけど。
    でも、宿泊費以上に突っ込んでしまってます(笑)

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