コタイジェットのキャンセルと時間変更

[ainahaina]

７月１５日１７日にコタイジェットの往復の予約をHPからしましたが時間の余裕もとらず、ぎりぎりのを予約してしまいました。コタイジェットは時間変更は可能なのでしょうか？もし、乗り遅れた場合は最購入になってしまうのでしょうか？それとも、それともいっそうのことキャンセルしてしまいたいのですが、できるのでしょうか？すみませんが、詳しい方、教えていただけないでしょうか？

[hiro]

この質問はコタイジェットにした方が良いのではないでしょうか？
してみましたか？
キャンセル規定はどこかに表示されませんでしたか？

[ainahaina]

お返事有難うございました。メールで何度も問い合わせても一向に返事がありませんでしたので、おっしゃる通り、今朝直接電話をして聞きましたところ、変更キャンセルなどすべて電話でもHPでもできなくて直接窓口だそうです。予約している時間までに取り合えず窓口まで行けば、次のフェリーに変更してくれるようでした（手数料として１０㌦必要ですが）。ただし、時間が過ぎてしまえばチケットは無効になるそうです。出来るだけ時間までには窓口に到達できるよう頑張ります。

[hiro]

報告ありがとうございます。
ainahainaさんの報告が今後同じ疑問を持つ方の手助けになると思います。
厳しい対応ですみませんでした。

[投稿者]

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