「ZAIA」ではありませんが、
私は、今年6月末に訪澳した際に見た「水舞間」で同じような経験をしました。
機材トラブルのようでしたが、
水に浸かった状態でストップせざるを得なかった演者さんも多く、
10分程度フリーズ状態だったのでは見ているこちらもつらかったです。
結局、演者さんはいったん下がり
20分後くらいに再開しました。
再開した時には、
「待ってたよ~!」的な盛り上がりで、大歓声でした。
「ZAIA」も「水舞間」も大掛かりな演目なので安全が最優先ですが、
2回の中断ともなるとストーリーに入り込めなくなっちゃいますよね。