kotaro

サービスを日本レベルで考えてマカオ（中国）に来ると
旅行そのものが楽しくなくなってしまう場合もあります。

中国人からの良いサービスは当たり前にもらえるものではなく
こちらからのそれなりのアプローチが必要と考えて下さい。

こちらから笑顔を投げかけるかそうでないかでは
相手（中国人）の対応が全く違います。

粥麺荘でさえ英語を話せるスタッフはそんなに多くありません。
言葉のコミュニケーションがままならない分
視覚的な情報（笑顔、ゼスチャー等）でカバーしましょう。

ちなみに心理学におけるコミュニケーションの視覚的な
情報の伝達割合は55％です。（言語内容7％、発声抑揚等38％）