Re: NTTから個人情報流出!~私もです。びっくり!!

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  • このトピックには5件の返信、3人の参加者があり、最後にhiroにより15年、 9ヶ月前に更新されました。
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    投稿
  • #9133
    vacation
    メンバー

    hiroさんへ。

    まったく私も同じ被害を受けました。
    (ただ、これを被害といっていいのかどうかまだ不明なので、黙っていました。)
    しかも、hiroさんとまったく同じ題名のものが、
    まったく同じ順番で並んでいたのでびっくり!!

    画像はこれから撮影して、私のブログに載せますのでご確認ください。

    あまりに一致しているのでほんとにショックを受けています。
    さらに詳しいことはこれからさらに追加していきます。

    #9134
    marimacau
    メンバー

    これはショートメールですね。
    香港に到着したときも同じようにショートメールが入って来たと思います。
    つまり基地局(っていったらいいのかな?)が切り替わった時にwelcomeというショートメールが送られて来ます。
    確かにマカオにいるとカジノの広告メールは多いです。
    でも、日本の携帯であるとかそうでないとかにかかわらず、マカオの電波の中にいる全ての携帯に送られていますのでご心配はいりませんよ。
    逆にドコモの携帯を海外でお使いなら、普通のeメールは受信や送信するだけでも1件につき100円かかってしまうのでお気をつけくださいね!

    #9135
    hiro
    キーマスター

    「ウェルカムメッセージ」の名の元に送られてくる【迷惑メール】、

    私の認識では「ウェルカムメッセージ」はようこそマカオへ!と言った内容であるべきだと思っています。

    現在送られているのは完全にカジノのPRメールですから、カジノに興味の無い人にとっては、また18歳以下にとっては有害な迷惑メールに他なりません。

    ****以下、NTTからの回答です。****

    お客様 いつもドコモをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

    このたびは、マカオでのSMS受信によって、大変ご心配ならびにご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

    お客様からお問い合わせいただきました件について、ご回答申し上げます。

    ご連絡いただきましたSMSは、WORLD WINGをご利用いただくにあたり、現地通信事業者からエリア内に到着されたお客様に送信されるメッセージ(ウェルカムメッセージ)であることが考えられます。

     ※SMSは、文字数に制限(半角160文字/全角70文字まで)があるため、ウェルカムメッセージが複数にわたって届く場合がございます。

     ※ウェルカムメッセージの受信において料金はかかりません。

    なお、ウェルカムメッセージは、携帯電話の位置登録が行われることによって受信されるものとなり、お客様の個人情報が事業者側に伝わっているということではございませんので、ご安心いただければ幸いです。

    また、マカオにおきましては、中国や香港からの電波を受信するため通信状況が不安定となり、すでにマカオに入られた後でも 1日に何度も位置登録されてしまうことによって、複数回にわたりウェルカムメッセージを受信してしまうことがございます。

    ウェルカムメッセージにつきましては、ドコモとしても事業者側に送信しないでいただきますようお願いをしているところではございますが、このたびご指摘をいただく次第となり大変申し訳なく存じます。

    お客様からご指摘いただきました件につきましては、貴重なご意見として承り、今後の改善の参考とさせていただきますので、何とぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    #9136
    vacation
    メンバー

    marimacauさん、hiroさん。

    ありがとうございました。
    おかげさまで、かなり安心できました。

    たぶん問題はなさそうですが、
    ひとつだけ気になることが残っています。
    私はわざわざWORLD WINGを廃止してから渡澳したのですが、
    SMSを受け付けてしまったのです。

    この点だけは一度私も直接docomoに掛け合うしかないかもしれませんね。
    バグっている可能性もありますし。

    #9137
    hiro
    キーマスター

    vacationさん、ご無沙汰してます。同時期の訪澳、どこかすれ違ったりしたかもしれませんね。

    marimacauさん、あのマリコさんだったんですね。失礼しました。

    今度機会がありましたら一度お会いしたいなぁ。(ナンパじゃありませんよ。 何かコラボしましょう)

    さて、返事に納得しなかった私は、クレーマーのように次の返事を出しました。

    以下NTTの担当者に返信したメールです。*****

    ご担当者様

    お返事有難うございます。

    しかし残念ながらその答えは納得感のあるものではありませんでした。

    >(ウェルカムメッセージ)であることが考えられます。

    カジノのDMがウェルカムメッセージですか?未成年やカジノに興味の無い人にとっては完全に迷惑な有害メールです。

    > ※ウェルカムメッセージの受信において料金はかかりません

    お金がかからないから良いだろうという意味でしょうか?

    > なお、ウェルカムメッセージは、携帯電話の位置登録が

    > 行われることによって受信されるものとなり、お客様の個人

    > 情報が事業者側に伝わっているということではございませんの

    > で、ご安心いただければ幸いです。

    自動送信でも送信記録は調べられると思いますが?

    通信業者が送信記録や、既読・未読を調べることは100%不可能なのでしょうか?

    *********

    なぜ本件に私がこだわるかと言うと、送信記録を調べればドコモの携帯を持った個人が何回、どのようなペースでマカオに行ったのかがわかり、DMのサービスを受ければ、カジノに興味のある人物が特定できるからです。

    マーケティング会社は費用対効果と広告費のバランスを常に検証しますから、当然データベース化し、将来的に活用されるはずです。

    マカオは非常に小さな社会ですから、通信業者=カジノ=銀行=ホテル=政府なんてこともあるわけで、将来的に日本でカジノがスタートした時のことなども考慮すれば、微細な情報漏洩も容認できません。

    そして、最も重要なのはそのフィードバックを日本では当然ドコモが受けるだろうと予想される点なのです。

    #9138
    hiro
    キーマスター

    返事が来ました。
    **********************
    お客様

    いつもドコモをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
    ドコモ メール受付担当の**と申します。

    このたびは、再度のご連絡をいただき誠に恐縮でございます。
    また、ウェルカムメッセージにより、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。

    恐れ入りますが、ウェルカムメッセージは、携帯電話の位置登録が行われることによって送信されるものとなりますが、ウェルカムメッセージにより
    送信記録などを確認することはできかねます。
    また、お客様の個人情報が事業者側に伝わっているということもございません。

    このたび、お客様からいただきましたお声につきましては貴重なご意見として承らせていただき、今後のサービス改善などの参考にさせていただきます。
    何とぞ、ご理解いただきご容赦くださいますようお願い申し上げます。

    あらためまして、ご不快な思いをおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

    ————————————————————
    株式会社NTTドコモ

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